这里，讲述的是老杨所接待的一位客户期间所发生的故事。虽总体看上去，没有特别之处，但也有想不到的地方。李先生要定制的是一款电子烟皮套，是在官网上看到有许多款式，有一款很符合李先生要定制的款式，因而在给到信息后，转接到了老杨。
从与李先生的交流中，老杨了解到，他们是一家电子烟品牌商，在国内还是有不少的影响力，介于签订了保密协议，这里就不细细说明的。当时李先生的是这样说的，做100个样板，做新款预售用的，数量过少不好操作。但100个产品，还是打样，这按我们的常规定制流程，打样还是过多了。
因为做大货与打样的收费与流程都是不一样地，皮套厂家的样品费在做大货时是可退的，却也会先前收取诚意金。当时李先生在听到我们会收取费用时，很不高兴的提出拒绝。因为他们有很多的供应商，打样却是不收费的。李先生的一次下货数量是很可观的，让老杨眼界放宽些，，不要去在意这么小的得失，要顾大局，中间聊了很多。
老杨也没有生气，只是心平气和的让客户说完后，再与客户沟通，这个诚意金一是公司要收取的，二是也是双方对于合作的一个保障及诚意的体现，虽然能理解客户的难处，但是我们公司也需要付出大量的人力物力去完成每个客户的项目，而且这笔钱也将在下单后返还的。后来李先生也做出了让步，我们也在皮套的样品费上减少收取了，终是达成了共识，且一次单款下了5k的订单。有些事，不到结束，永远也不知道会发生什么，皮具定制也是如此。
