皮套定制的工厂销售人员,成交的方法有很多。从我个人的心得来说,掌握一定的专业知识,学会一定的销售技巧,通过沟通了解客户的心理活动和痛点,如果能当下解决客户的痛点,那么,成交的机率是非常大的。
有一天下午,客服转过来一个询盘,说客户是想要做终端仪器皮套。
我联系上客户后,询问了客户需求,包括想要的材质,需要的功能,和使用环境等,并且发了一些跟客人产品类似的,我们做过的品牌产品给客人参考。了解完后,站在客人的角度去做一些专业的合理性的建议,结果和客人聊得很愉快。
慢慢聊到单价和打样事宜,客人说我们的单价太贵了,要考虑一下。听到要考虑一下,如果当时我说好的,等您消息,估计订单就没下文了。而我接着说,能明白您的顾虑,现在市场这么透明,我们工厂报价是很实在的,都是经过仔细核算才报给您的。而且我们工厂是专注于生产仪器类皮套有12年了,做过很多大品牌仪器保护套,相信您也已经了解到了。之前我也碰到有客人觉得我们的价格比他预算的要高,但最终还是选择我们做货了。
客人一听马上说,我也知道你们专业,不然就不会找你们了,但我觉得价格还是高了,你看还是再少点吧。我说,我帮您向领导申请一下,稍等 。
过了大概10来分钟(不是马上报给客户),我跟客人讲,我跟领导申请了,领导同意最大限度给能您一些折扣。您看确认好的话,我们马上安排打样和备料生产。
最终结果是客人先下单到我们润琪皮套厂,再打样备料生产。
过程算是顺利,结果算是完美~