那么对于做皮套定制的我们怎样去把握呢?
首先,我们供应商与客户的关系一定是合作的关系。客户是上帝,也是我们的衣食父母,而与客户达成双赢,则是我们最终的目标。而两者的关系得建立在一个平等,且和睦共处的环境,才是良性交往,就好比,一方站在高岭,一方站在山脚下,那么这场沟通就已经不算公平对等的了。
其次,即使与客户相处的很融洽,但是一定要记住,他(她)是我们的客户。就好比,已与客户是朋友,不过再是很好的朋友,说话也要谨慎,毕竟我们代表的是企业。
然后,不能出卖“朋友”,背叛友谊。无论是在商场中,还是在生活中都不能有这种行为,如果有这举动,在商场中将失去客户的信任,在生活中,也将失去朋友。这一点也是很重要的,如果供应商的举动背叛了客户的信任,也得不到好的下场。
客户最初对于皮套厂的信任,不外乎销售人员给予客户的第一印象,深入点地就是工厂的办事效率,及产品的质量对于客户的印象等,而因销售人员是直接面对客户的人员,所以他们的行为举止都是很重要的。
