并非客户给到的信息，不足以让皮具厂进行报价。而是，各在其位，各有所职。不同岗位的不同的职责，不分好坏，但工作范围是需要了解的。客服可以将信息给到业务，让业务对客户进行报价与后续的产品跟进。但，若是让客服对客户直接报价，会发现产品报价不准确。
在润琪皮具厂里，客服与板房、生产线、采购的交流是少于业务的。因而，会出现价格的不对等，像这一个皮具产品，客服给到的报价可以接受，但给到生产或采购部核实时，可能会给出高于客服报价的情况。另一类，就是客服报的价高于业务给出的价，以至于客户直接不考虑与皮具厂进行合作。
介于总总原因，客服是不适合给到客户进行报价的，尽管客户给的资料详细。
